Como CEO da VitaminaWeb e Presidente Nacional da AnaMid, com 23 anos de experiência no mercado digital, venho acompanhando de perto as transformações que moldam o ecossistema de comunicação e publicidade. Recentemente, tive acesso ao estudo “O Futuro das Agências: Perspectivas de Negócios e Impactos da Inteligência Artificial Generativa na Publicidade”, realizado em julho de 2024 pela KPMG, em parceria com o Meio & Mensagem. Este material apresenta um diagnóstico detalhado sobre como a inteligência artificial (IA) generativa está influenciando nosso setor e aponta caminhos para o futuro.

O levantamento, que ouviu 51 líderes de agências brasileiras, trouxe à tona questões essenciais sobre ética, inovação e transformação tecnológica. A seguir, compartilho minha análise sobre os principais pontos abordados e os impactos diretos para o mercado.

1. A Inteligência Artificial Generativa e seus impactos

Um dos aspectos mais marcantes do estudo é o fato de que apenas 16% das agências afirmam estar em um estágio avançado de adoção da IA generativa. A maioria ainda opera em fases iniciais ou intermediárias, o que evidencia a necessidade de maior capacitação e investimentos.

Os principais benefícios observados, como melhoria na eficiência operacional (82%) e análise de dados mais precisa (51%), mostram que estamos no caminho certo. No entanto, é preocupante que apenas 20% das agências identifiquem aumentos na criatividade e inovação como vantagens diretas. Acredito que este seja um ponto crítico: se a IA não for usada para potencializar a criatividade humana, perderemos uma oportunidade de ouro para reimaginar nossa indústria.

2. Desafios Éticos e Profissionais

A ética e a privacidade despontam como desafios fundamentais, mencionados por 51% dos respondentes, junto com a escassez de profissionais especializados (53%). Estes dois fatores são entraves que não podemos ignorar. Precisamos trabalhar para construir estruturas que combinem transparência e governança, ao mesmo tempo em que desenvolvemos talentos capazes de lidar com as nuances dessas novas tecnologias.

Como líder do ecossistema digital, vejo que a regulamentação é um caminho essencial. Segundo o estudo, 57% dos participantes defendem regras claras e universais para o uso da IA em campanhas publicitárias, garantindo que todos operem sob os mesmos princípios éticos. Este tipo de padronização também contribui para aumentar a confiança do consumidor.

3. A Reinvenção das Agências

O estudo mostrou que 85% das agências criaram novos negócios ou soluções no último ano, e 82% planejam investir em novas capacidades em 2025. É interessante observar o crescimento de áreas como business intelligence (24%) e e-commerce/retail media (18%), enquanto segmentos como plataformas de influenciadores e produção de conteúdo vêm perdendo espaço.

Essa mudança reflete um mercado que busca se adaptar rapidamente às novas demandas, mas também reforça a necessidade de inovação contínua. A criação de valor está diretamente ligada à capacidade das agências de integrarem tecnologia, criatividade e visão estratégica.

Um novo futuro está sendo criado à passos largos

Estamos em um momento único de transformação, em que a inteligência artificial promete redefinir o mercado publicitário e todo o ecossistema digital. A grande pergunta que faço é: como equilibrar inovação e ética sem sacrificar a criatividade que define nosso setor? A resposta depende da nossa capacidade de sermos líderes visionários, que olham para o futuro com coragem e responsabilidade.

E você, que faz parte desse ecossistema, acredita que estamos preparados para essa jornada? Quais mudanças ainda precisam ser feitas para garantir um futuro equilibrado entre inovação e humanização? Deixe sua opinião e vamos construir juntos esse caminho.

Para ver o estudo completo, acesse: https://kpmg.com/br/pt/home/insights/2024/07/pesquisa-futuro-agencias-2-edicao.html

Rodrigo Neves
Presidente Nacional da AnaMid
CEO da VitaminaWeb