Uma pesquisa realizada em abril de 2023, conduzida com empresas do ecossistema digital que implementam e-commerce, forneceu uma visão interessante sobre as plataformas de comércio digital mais utilizadas.

Os dados coletados de 195 empresas revelaram uma variação considerável nas preferências das plataformas, com algumas se destacando mais que outras.

As principais escolhas

Com um total de 37 empresas, ou 19% do total, a Tray Commerce foi a plataforma mais utilizada. Seguindo de perto, a WooCommerce foi a escolha de 35 empresas, o equivalente a 18% do total. NuvemShop e VTEX empataram em terceiro lugar com 31 empresas cada, correspondendo a 16% do total.

Plataformas menos utilizadas

No outro extremo do espectro, as plataformas menos utilizadas foram Linx Commerce e Jet Commerce, com apenas 4 e 5 empresas utilizando-as, respectivamente. Isso representa 2% e 3% do total. Magento e Wake (Tray Corp) ocuparam o meio-termo, com 9 e 11 empresas (5% e 6% do total) as utilizando.

Desempenho moderado

Loja Integrada e Shopify tiveram um desempenho moderado na pesquisa, sendo a escolha de 16 empresas cada, ou seja, 8% do total de empresas que implementam e-commerce.

Conclusão

Embora a pesquisa mostre uma variedade de preferências entre as empresas de e-commerce, Tray Commerce e WooCommerce parecem ser as mais populares. No entanto, é importante notar que as necessidades específicas das empresas podem variar, e cada plataforma pode ser mais adequada a um segmento ou modelo de negócio específico. Ao escolher a melhor plataforma de e-commerce para o seu negócio, é essencial levar em consideração os recursos, a facilidade de uso, as integrações e os custos associados.

A tabela a seguir mostra as plataformas de e-commerce e suas respectivas participações no mercado, conforme revelado pela pesquisa.

Plataforma	Total	Percentual
Jet Commerce	5	3%
Linx Commerce	4	2%
Loja Integrada	16	8%
Magento	9	5%
NuvemShop	31	16%
Shopify	16	8%
Tray Commerce	37	19%
VTEX	31	16%
Wake (Tray Corp)	11	6%
WooCommerce	35	18%
Total	195	100%

As plataformas de e-commerce podem ser divididas em duas categorias principais: Software as a Service (SaaS) e open source. SaaS são soluções baseadas em nuvem, nas quais o fornecedor é responsável pela manutenção e atualização da plataforma. Já as soluções open source permitem mais personalização e controle, mas exigem que a empresa gerencie a hospedagem e a manutenção do software.

Plataformas SaaS, como Shopify, NuvemShop e VTEX, são populares entre as empresas que buscam simplicidade e facilidade de uso, com um custo mensal fixo e suporte técnico disponível. Por outro lado, soluções open source, como WooCommerce e Magento, são atraentes para empresas que necessitam de maior flexibilidade e controle sobre seu ambiente de e-commerce, mesmo que isso signifique maior responsabilidade na manutenção e na segurança do sistema.

Portanto, ao escolher a plataforma de e-commerce, é crucial avaliar as necessidades específicas do seu modelo de negócio e considerar as diferenças entre as soluções SaaS e open source. Analisar as preferências das empresas do ecossistema digital, como demonstrado nesta pesquisa, pode ajudar a orientar a decisão e garantir que a plataforma escolhida atenda às demandas e às expectativas do seu negócio.

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A importância de uma empresa especializada na escolha de uma plataforma de e-commerce

Tomar a decisão correta ao escolher uma plataforma de e-commerce é uma etapa crucial que pode impactar significativamente o sucesso de um negócio online. Esse é um processo complexo, que demanda conhecimento aprofundado e uma clara compreensão dos objetivos e das necessidades do negócio. Dessa forma, contar com o auxílio de uma empresa especializada pode ser um diferencial determinante.

As vantagens de contar com uma empresa especializada são várias:

• Conhecimento do mercado: uma empresa especializada em e-commerce possui um amplo conhecimento do mercado e das diversas plataformas disponíveis. Ela está apta para avaliar as necessidades específicas do seu negócio e recomendar a plataforma que melhor se alinhe a elas.

• Orientação personalizada: a empresa especializada pode oferecer uma orientação personalizada, ajudando a definir a estratégia de e-commerce mais adequada para o seu negócio, considerando desde a escolha da plataforma até as melhores práticas de SEO e marketing digital.

• Suporte contínuo: as empresas especializadas também oferecem suporte contínuo após a implementação da plataforma de e-commerce, auxiliando nas questões técnicas, atualizações e melhorias necessárias para manter o negócio em pleno funcionamento e competitivo.

• Economia de tempo e recursos: ao trabalhar com uma empresa especializada, você economiza tempo e recursos que seriam gastos tentando navegar por conta própria no complexo universo do e-commerce.

• Mitigação de riscos: uma empresa especializada ajuda a evitar erros comuns que podem resultar em custos adicionais ou mesmo no fracasso do negócio.

Portanto, ao investir em e-commerce, é crucial entender que esta é uma jornada que requer conhecimento e investimento adequados. Uma empresa especializada pode ser um parceiro valioso nessa jornada, ajudando a navegar pelas complexidades do e-commerce e garantindo que o negócio alcance seus objetivos.

Rodrigo Neves
Presidente da AnaMid
CEO da VitaminaWeb