A constante da transformação é certa: faz parte de nossa jornada evolutiva. Nossos dias refletem bem a intensidade das mudanças que ocorrem no mundo, nos negócios, na tecnologia, nas preferências do consumidor, na concorrência global e até mesmo em eventos imprevisíveis como pandemias. Mas, principalmente, a mudança ocorre na nossa forma como nós interagimos com o mundo.

Se você ainda não percebeu, faça o exercício comigo: acorde de manhã, observe e anote o que você está olhando de forma diferente, de ontem para hoje, comparando com as experiências que viveu e com as informações que absorveu. A prática da observação consciente e reflexiva nos ajuda a adaptar-nos mais rapidamente às mudanças, a aprender com nossas experiências e a crescer continuamente como indivíduos.

Mas, se por um lado, temos avanços significativos em tecnologias e na transformação digital de grandes marcas, buscando a conexão com seu público-alvo, por outro, percebo que a relação com o trabalho ainda se mantém em modelos tradicionais. E isso vem criando um desafio extremamente complexo para as organizações: formar equipes altamente capacitadas, capazes de questionar o “status quo” e antecipar tendências que podem ser fatores determinantes no futuro.

Para crescer em escala, é preciso ir muito além da busca por inovação. É necessário adotar o olhar ecossistêmico, investindo na construção de parcerias sólidas para resolver problemas complexos, de forma simples e eficiente, atendendo rapidamente aos mais altos padrões de excelência dos clientes.

É nesse contexto que o modelo de Team as a Service (TaaS), outsourcing da Brivia, se destaca como estratégia transformadora, viabilizando com facilidade e rapidez a alocação direta de talentos especializados no cliente por um período determinado, visando otimizar a entrega final e impulsionar os resultados. O modelo surge como resposta poderosa às exigências de um mercado competitivo e volátil, oferecendo flexibilidade, qualidade e inovação.

Na cultura da Brivia, a abordagem de ecossistema através do TaaS é mais do que apenas uma estratégia de negócios; é uma filosofia que coloca o fator humano no centro de todas as operações. Ao adotar uma mentalidade de parceria e colaboração, as empresas podem capitalizar não apenas talentos especializados, mas também proporcionar uma mentalidade disruptiva — que não está enviesada por modelos tradicionais e que pode impulsionar o crescimento da organização.

As empresas frequentemente enfrentam desafios ao tentar tirar projetos do papel devido a diversos obstáculos internos: filas extensas de backlogs, falta de tempo das equipes e modelos mentais travados por fatores tradicionais da cultura que se formaram ao longo do tempo. Além disso, a resistência natural à mudança pode criar barreiras para a implementação de novas ideias.

Uma equipe de parceiros dedicados se apresenta como solução eficaz para essas questões. Ao terceirizar certas funções e processos, as empresas podem acessar um pool de talentos diversificado e altamente qualificado. Isso ajuda a aliviar a carga de trabalho das equipes internas, permitindo que se concentrem em outras iniciativas estratégicas de alto impacto. Ao contar com uma equipe externa comprometida, as empresas podem acelerar o desenvolvimento de projetos, alcançar resultados mais rapidamente e manter-se competitivas.

Na Brivia, nosso compromisso é oferecer uma experiência personalizada e completa para nossos clientes, e os segredos do modelo TaaS estão ancorados em alguns pilares fundamentais:

• Amplo ecossistema de parcerias estratégicas: ao longo dos anos, desenvolvemos conexões com uma ampla gama de empresas e profissionais em diferentes setores do mercado, principalmente para ofertas de experiência, estratégia, tecnologia e dados. Essas parcerias estratégicas nos permitem oferecer soluções personalizadas e adaptadas às necessidades específicas de cada cliente. Através de uma abordagem fundamentada na confiança e colaboração de longo prazo, construímos relacionamentos sólidos que são a base de nosso sucesso.

• Utilização de um vasto banco de talentos: contamos com um banco de talentos extenso, composto por mais de 250 mil currículos cuidadosamente selecionados ao longo dos anos. Além disso, temos uma equipe interna especialista dedicada ao hunting de profissionais e parceiros. Esse amplo conjunto de habilidades nos permite identificar e recrutar os melhores talentos para cada projeto, garantindo que tenhamos as competências certas para atender às demandas específicas de nossos clientes.

• Realocações rápidas e eficientes: nosso compromisso com a entrega aos clientes é evidenciado pela capacidade de garantir a continuidade dos projetos, mesmo em períodos de ausência dos parceiros contratados. Realizamos realocações rápidas e eficientes, assegurando que as operações não sejam interrompidas e que os prazos sejam cumpridos conforme o planejado.

• Capacitação: investimos na capacitação contínua de nossos parceiros, oferecendo acesso à plataforma de formação Brivia Academy e programas de capacitação in company. Essa iniciativa não apenas fortalece as habilidades individuais, mas também cultiva relacionamentos duradouros e agrega valor aos negócios de nossos clientes.

• Metodologia e gestão: nossa oferta inclui metodologias de trabalho e uma gestão de pessoas cuidadosa, visando impulsionar a produtividade e promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Utilizamos práticas e processos comprovados para garantir a eficiência operacional e o sucesso dos projetos.

• Gestão da relação: valorizamos a relação com nossos parceiros contratados, que se tornam parte integrante do ecossistema Brivia. Prezamos pela experiência positiva em cada ponto da jornada dessa parceria. Desde o primeiro contato, construímos a relação com transparência e confiança. Os parceiros passam pelo Onboarding Brivia, onde alinhamos sobre nossa cultura, forma de atendimento e conduta, estabelecendo o compromisso de serem representantes da Brivia nos clientes. Buscamos ainda alinhar os objetivos e valores com os da empresa cliente, fornecendo suporte e acompanhamento contínuos para maximizar o desempenho e garantir a satisfação de todas as partes envolvidas.

Em suma: a abordagem de TaaS constrói uma relação de confiança e colaboração que promove o crescimento mútuo. A união com parceiros confiáveis e especializados não só abre novas oportunidades, mas também impulsiona a geração de negócios. Isso permite às empresas não apenas acompanhar, mas liderar os movimentos de transformação necessários. Ao embarcar nessa dinâmica uma abordagem centrada no ser humano, as empresas podem não apenas enfrentar os desafios do presente, mas também se preparar para prosperar em um futuro, olhando para o amanhã e o depois de amanhã.

Patrícia Reed
Chief Human Capital Officer (CHCO) da Brivia